¿Quién somos?

Gobmx-citas es operado por VISA CEMEA HOLDINGS LIMITED, registrada en Inglaterra con el número de empresa 07397651. Nuestra dirección registrada es 1 Sheldon Square, London, England, W2 6TT.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales, puedes contactarnos en contact@gobmx-citas.org o llamar al +442920876049.

Información que recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente

Cuando solicitas nuestros servicios de consultoría, necesitamos cierta información para poder ayudarte adecuadamente:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información sobre tu situación particular respecto a derechos sociales
• Documentación relevante que compartas para la consultoría
• Historial de comunicaciones con nuestro equipo
• Detalles de pago cuando contratas servicios específicos

Información técnica que recopilamos automáticamente

Como la mayoría de sitios web, recogemos algunos datos técnicos cuando visitas nuestra página:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas que visitas y tiempo de navegación
• Origen de la visita (cómo llegaste a nuestro sitio)

Cómo usamos tu información

Tus datos tienen un propósito específico. No los usamos para nada que no tenga que ver directamente con prestarte el servicio que solicitaste:

Si en algún momento decidimos usar tus datos para un propósito diferente, te lo comunicaremos antes y solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.

Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para prestarte el servicio:

• Procesadores de pago: Cuando pagas por nuestros servicios, procesadores terceros seguros manejan la transacción
• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos ayudan con hosting, correo electrónico y gestión de datos, siempre bajo acuerdos estrictos de confidencialidad
• Autoridades legales: Solo cuando estamos legalmente obligados a hacerlo o para proteger derechos fundamentales
• Asesores profesionales: Abogados, auditores o consultores que nos ayudan a operar el negocio, siempre bajo obligaciones de confidencialidad

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos.

Transferencias internacionales de datos

Principalmente procesamos tus datos dentro del Reino Unido y el Espacio Económico Europeo. En algunos casos limitados, podríamos necesitar transferir información a países fuera de estas regiones.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos
• Verificación de que el país receptor tiene un nivel adecuado de protección reconocido
• Implementación de medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

Cuánto tiempo guardamos tus datos

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario. Los períodos de retención dependen del tipo de datos y su propósito:

• Datos de consultoría activa: Durante la prestación del servicio y hasta 12 meses después de finalizar
• Información contable y fiscal: Mínimo 6 años, según exigen las leyes fiscales del Reino Unido
• Consultas generales: Hasta 24 meses si no se convirtieron en servicios contratados
• Consentimientos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años sin interacción
• Datos técnicos de navegación: Máximo 12 meses

Al finalizar estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura para que no pueda identificarte.

Cómo protegemos tu información

La seguridad de tus datos es fundamental. Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras
• Copias de seguridad regulares almacenadas de forma segura
• Revisiones periódicas de nuestras medidas de seguridad
• Capacitación continua del equipo en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal y proveedores

Tus derechos sobre tus datos

La legislación de protección de datos te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Puedes ejercerlos contactándonos en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico de fácil lectura, generalmente en un plazo de 30 días.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, avísanos para corregirlo inmediatamente. Queremos mantener información precisa.

Derecho de supresión

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información. Lo haremos salvo que tengamos una obligación legal de conservarla.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes pedirnos que dejemos de usar tus datos activamente mientras verificamos su exactitud o la legitimidad de su procesamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos proporcionaste en formato estructurado y de uso común, o que los transfiramos directamente a otro proveedor cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y dejaremos de procesar esos datos salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

Decisiones automatizadas

Actualmente no utilizamos sistemas de toma de decisiones automatizadas ni perfilado. Si esto cambiara en el futuro, te informaríamos claramente.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar cómo se usa el sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No puedes desactivarlas si quieres usar nuestros servicios
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio para poder mejorarlo
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia más personalizada

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Comunicaciones de marketing

Solo te enviamos comunicaciones de marketing si nos has dado tu consentimiento explícito para hacerlo. Estas comunicaciones pueden incluir:

• Información sobre nuevos servicios relacionados con tu consulta
• Actualizaciones relevantes sobre cambios en derechos sociales
• Recursos educativos que puedan interesarte

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo, o contactándonos directamente. Procesaremos tu solicitud inmediatamente.

Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarlos.

Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros que consideramos útiles. Esta política de privacidad solo se aplica a Gobmx-citas.org. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios, así que te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionarles información.

Cambios en esta política

Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurarnos de que refleja cómo operamos realmente y cumple con la legislación vigente. Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización. La fecha de la última modificación siempre aparece al final de este documento.

Presentar una reclamación

Esperamos poder resolver cualquier inquietud que tengas sobre cómo manejamos tus datos. Si contactas con nosotros, haremos todo lo posible por solucionar el problema rápidamente.

Sin embargo, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En el Reino Unido, esta autoridad es: