Política de Cookies
Última actualización: Marzo 2025
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Al continuar navegando en nuestro sitio, aceptas el uso de cookies conforme a esta política. Si no estás de acuerdo, puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a configurarlas cada vez que regresas o navegas entre páginas.
Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido y nos permiten optimizar tu experiencia. No todas las cookies recopilan información personal identificable, y muchas son necesarias simplemente para que el sitio funcione correctamente.
Tipos de cookies que utilizamos
Cookies esenciales
Estas cookies son fundamentales para el funcionamiento básico del sitio. Sin ellas, no podrías navegar por nuestras páginas ni usar características clave como acceder a áreas seguras. No recopilan información personal y no pueden desactivarse desde nuestro sistema.
Ejemplo práctico: Cuando inicias sesión en nuestra área de consultas, una cookie esencial mantiene tu sesión activa mientras navegas entre diferentes secciones sin tener que autenticarte repetidamente.
Cookies funcionales
Estas cookies permiten que el sitio recuerde las opciones que has elegido y te proporcionan características mejoradas y más personalizadas. Por ejemplo, pueden recordar tu idioma preferido o la región en la que te encuentras.
- Preferencias de idioma y configuración regional
- Recordar información de formularios completados anteriormente
- Ajustes de visualización personalizados
- Preferencias de privacidad y consentimiento
Cookies analíticas
Nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando y reportando información de manera anónima. Estos datos nos permiten identificar qué contenido es más útil y dónde podemos hacer mejoras.
La información recopilada incluye páginas visitadas, tiempo de permanencia, tasas de rebote y rutas de navegación. Todo esto se procesa de forma agregada, sin identificarte personalmente.
Cookies de marketing
Estas cookies rastrean tu visita a nuestro sitio web y las páginas que has visitado. Utilizamos esta información para hacer que nuestro sitio y la publicidad mostrada en otros sitios sean más relevantes para tus intereses.
Podemos compartir esta información con terceros, como redes sociales o plataformas publicitarias, que pueden combinarla con otra información que les hayas proporcionado o que hayan recopilado de tu uso de sus servicios.
Cookies específicas que implementamos
| Nombre | Tipo | Duración | Propósito |
|---|---|---|---|
| session_id | Esencial | Sesión | Mantiene tu sesión activa durante la navegación |
| cookie_consent | Esencial | 12 meses | Registra tu preferencia sobre el uso de cookies |
| language_pref | Funcional | 6 meses | Recuerda tu idioma preferido |
| analytics_token | Analítica | 2 años | Recopila datos sobre tu uso del sitio |
| marketing_id | Marketing | 18 meses | Personaliza anuncios según tus intereses |
Cómo gestionar tus preferencias
Tienes control total sobre qué cookies aceptar. La mayoría de los navegadores te permiten gestionar tus preferencias de cookies a través de su configuración. Aquí te explicamos cómo hacerlo en los navegadores más comunes.
Google Chrome
Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios. Desde aquí puedes ver todas las cookies, eliminarlas o bloquear sitios específicos.
Mozilla Firefox
Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio. Firefox te permite establecer excepciones y eliminar cookies específicas o todas a la vez.
Safari
Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web. Safari te da opciones para bloquear todas las cookies o solo las de terceros.
Microsoft Edge
Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies. Edge te permite ver qué sitios almacenan cookies en tu dispositivo.
Ten en cuenta: Si decides bloquear todas las cookies, algunas funcionalidades de nuestro sitio pueden no estar disponibles o funcionar correctamente. Las cookies esenciales son necesarias para operaciones básicas como el inicio de sesión.
Cookies de terceros
Además de nuestras propias cookies, ocasionalmente utilizamos servicios de terceros que también establecen cookies en tu dispositivo. Estos servicios incluyen herramientas analíticas, plataformas de redes sociales y proveedores de contenido.
Servicios analíticos externos
Trabajamos con proveedores de análisis que nos ayudan a comprender el rendimiento de nuestro sitio. Estos servicios utilizan cookies para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestras páginas.
Integraciones de redes sociales
Cuando compartimos contenido en plataformas sociales o integramos sus características en nuestro sitio, estas plataformas pueden establecer sus propias cookies. No tenemos control sobre estas cookies de terceros.
Período de retención de datos
Diferentes cookies tienen diferentes períodos de retención según su propósito:
- Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador
- Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo por el tiempo especificado en la tabla anterior
- Cookies analíticas: Generalmente se mantienen hasta 24 meses para análisis de tendencias
- Cookies de marketing: Suelen tener una duración de entre 6 y 18 meses
Puedes eliminar todas las cookies almacenadas en tu dispositivo en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Actualizaciones de esta política
Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Te recomendamos que revises esta página ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos las cookies y protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política.
Tus derechos y opciones
Bajo las regulaciones de protección de datos vigentes, tienes varios derechos relacionados con las cookies y el procesamiento de tus datos:
- Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Derecho a acceder a la información que hemos recopilado
- Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho a objetar ciertos tipos de procesamiento
- Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente
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